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¿Cómo funciona el servicio de garantía KAISER?

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CONDICIONES AMPLIACIÓN GARANTÍA GARANTÍA MOTOR 5 años - Eléctrica 10 años

Kaiser Generadores

 

Asunto: Cobertura adicional de garantía de 3 años posterior a la garantía original (2 original + 3 extendida) (la “Garantía Original”) ofrecida con la adquisición del producto Kaiser (el “Producto”) por parte del cliente (el “Cliente” o “Ud.”).
El presente Contrato de ampliación de garantía (este “Contrato”) amplía y modifica la Garantía Original del Producto
y regula todas las condiciones y términos de garantía durante el Periodo de ampliación de la cobertura (definido
posteriormente). Es decir, los términos y condiciones de la garantía estipulados en la Garantía Original no se amplían
formalmente durante el Periodo de ampliación de la cobertura, sino que son sustituidos por el presente Contrato.
1. Plazo de cobertura
La cobertura tendrá una duración de 3 años a contar a partir del vencimiento del plazo de garantía estipulado en
la Garantía Original (2 años garantía original +3 años ampliación) (el “Periodo de ampliación de la cobertura”). Las reclamaciones deberán efectuarse durante el
Periodo de ampliación de la cobertura. En el caso de elementos eléctricos la garantía será de un total de 10 años. El presente Contrato no es renovable.
2. Garantía
Kaiser Spain garantiza el Producto contra defectos de fabricación y en sus materiales durante el Periodo de ampliación
de la cobertura.
3. Cobertura
Kaiser Spain reparará o sustituirá, siendo esto a su criterio, el Producto defectuoso sin coste alguno, siempre que Ud.
comunique a Kaiser Spain la existencia de un defecto en el Producto dentro del Periodo de ampliación de la cobertura y de
que Kaiser Spain determine la existencia de dicho defecto mediante inspección y siempre que el defecto esté cubierto por
el presente Contrato.
Kaiser Spain utilizará, a su conveniencia, piezas nuevas o reparadas al realizar las reparaciones de la garantía y al fabricar
productos de recambio. Kaiser Spain se reserva el derecho de utilizar piezas o productos de diseño mejorado u original
durante la reparación o sustitución. Si Kaiser Spain repara o sustituye el Producto, la garantía del mismo continúa vigente durante el periodo restante del Periodo de ampliación de la cobertura o durante 90 días a contar a partir de la fecha
de envío al Cliente; el periodo de tiempo que sea mayor. Todos los Productos sustituidos y piezas retiradas de los
Productos reparados pasan a ser propiedad de Kaiser Spain.Kaiser Spain cubre tanto las piezas como la mano de obra necesarias
para reparar el Producto y devolverá el mismo al Cliente mediante un servicio de transporte por vía terrestre no
urgente seleccionado por Kaiser Spain
4. Casos no cubiertos por la garantía
Este Contrato no cubre el desgaste natural del Producto ni los costes relacionados con la retirada, instalación o
resolución de problemas en los sistemas eléctricos del Cliente. Este Contrato no será de aplicación para el Producto y quedará exenta de cualquier obligación de prestar servicios o asistencia de conformidad con las condiciones
del mismo en los siguientes casos, sin limitarse a éstos:
a) el Producto se ha manipulado de manera inadecuada, se ha tratado con negligencia, se ha instalado incorrectamente,
se ha dañado o modificado físicamente, ya sea interna o externamente, o bien ha resultado dañado al ser utilizado
incorrectamente o en un entorno inadecuado;
b) el Producto ha sido expuesto al agua, corrosión generalizada, plagas biológicas o alta tensión de entrada, incluyendo
rayos y generadores que funcionen fuera de los límites de sus respectivas especificaciones;
c) ha sido reparado por otra empresa que no sea Kaiser Spain o un centro de atención autorizado
(de aquí en adelante “ASC”);
d) el Producto se ha utilizado como componente de un producto explícitamente garantizado por otro fabricante;
e) las marcas de identificación original del Producto (marca registrada, número de serie) han sido borradas,
modificadas o retiradas;
f) el Producto está situado fuera de España;
g) el cliente ha proporcionado a Kaiser Spain información incorrecta en relación con el Producto con el fin de recibir
cobertura de conformidad con las condiciones del presente Contrato. Este Contrato no garantiza el
funcionamiento ininterrumpido o libre de errores del Producto.

h) Para poderle ofrecer la garantía será necesario haber realizado los mantenimientos preventivos por un ASC y deberá disponer del cuaderno de mantenimiento debidamente sellado por el ASC.

i) Una vez transcurrido el plazo de garantía original (2 años), será el propietario del generador el que cubrirá los gastos de transporte hasta el servicio técnico y del transporte del servicio técnico hasta el domicilio del propietario.

 

5. Renuncia y limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, y aparte de la garantía explícita que
se estipula en este contrato, kaiser spain no otorga garantías adicionales, ya sean explícitas o
implícitas, y renuncia a todas las garantías implícitas, independientemente de si son efectivas o
por la aplicación de la ley, legales o similares, incluyendo las garantías o condiciones de comercialización
y de adecuación a un fin determinado. La duración de todas aquellas garantías
a las cuales no fuera posible renunciar de acuerdo con la legislación aplicable se limitará al
periodo de garantía. Ninguna garantía, ya sea implícita o explícita, tendrá validez transcurrido
este periodo.
En ningún caso kaiser spain asumirá la responsabilidad por daños, pérdidas, costes o gastos,
ya sean especiales, indirectos, dimanantes o fortuitos, independientemente de cómo hayan
surgido, por contrato o declaración extracontractual, incluyendo, sin restricción alguna,
cualquier tipo de pérdida económica, de pérdidas o daños a la propiedad o cualquier daño o
lesión causada por abuso o uso incorrecto o por una instalación, integración u operación
incorrecta del producto. En algunos países o estados no se permiten dichas exclusiones ni limitaciones
de daños dimanantes o fortuitos, de manera que es posible que la limitación anterior
no sea aplicable para ud.
Kaiser Spain no asume ninguna responsabilidad en relación con la reparación o sustitución del Producto, ni autoriza
a ninguna otra persona a que lo haga.


6. Límites de las reclamaciones
Las reclamaciones se limitarán a la reparación o sustitución o, si Kaiser Spain, a su entera discreción, considera que no
es posible, al reembolso del precio de compra del Producto, como máximo. En ningún caso, la responsabilidad de
Kaiser Spain en virtud del presente Contrato superará el precio de compra del Producto.


7. Cancelación
Ud. podrá cancelar este Contrato notificándolo por escrito a Kaiser Spain con al menos treinta (30) días de antelación con
respecto al final de cada año adicional del Periodo de ampliación de la cobertura. 


8. Seguro
El presente Contrato no constituye un contrato de seguro.


9. Modificaciones y renuncia
No tendrán validez ninguna enmienda, adición, consentimiento o renuncia, expresa o implícita, sobre cualquier
disposición del presente Contrato si no se incorporan las firmas de las partes contratantes y sólo en el caso
específico y para la finalidad específica que se determine.


10. Cesión
El Cliente podrá ceder o transferir el presente Contrato siempre que informe a Kaiser Spainpor escrito de dicha cesión
y le comunique los datos del nuevo propietario del sistema.


11. Fuero aplicable
El Presente contrato se regirá e interpretará exclusivamente con arreglo a las leyes españolas, independientemente
de las disposiciones relativas a conflictos entre leyes. Se excluyen de la presente las disposiciones de la Convención
de Naciones Unidas sobre Contratos de Venta de Mercancías.


12. Arbitraje
Cualquier litigio o demanda derivada del presente Contrato o su incumplimiento deberá resolverse por procedimiento
de arbitraje, de acuerdo con las normas correspondientes del Tribunal Arbitral de Barcelona, y el fallo
arbitral puede trasladarse a cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. Habrá únicamente un árbitro.


13. Independencia de las cláusulas
Si algún tribunal o árbitro declara sin validez, ilegal o inaplicable alguna disposición del presente Contrato, la
validez, legalidad y aplicación de las disposiciones restantes no quedarán afectadas.


14. Totalidad del contrato
El presente Contrato constituye la totalidad del contrato entre las partes en relación con el objeto del presente Contrato
y sustituye todos los folletos comerciales y a otras previsiones, interpretaciones, comunicaciones, declaraciones
y acuerdos, verbales o escritos, entre las partes.
ESTE CONTRATO LE CONCEDE DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, ADEMÁS DE LOS QUE PUEDA POSEER EN
FUNCIÓN DE LA LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA.

 

Firma y fecha

 

Solicitud para la extensión de garantía de Kaiser Spain

Información instaladores particulares

Nombre y apellidos .

Dirección_

Ciudad_

Código postal .

Teléfono_

Email

Pais .

Empresa

Numero pedido:

Los datos personales deberán ser los mismos que los indicados en el pedido.

Para la activación de la garantía debe enviar durante los 15 días posteriores a la compra el presente documento de garantía firmado al numero de fax 93-100.38.12

 


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